Ja, das kann an deiner Konfiguration der Cloud sein. Du solltest mind. die "Mindestanforderung" der Cloud installiert haben, besser noch die gesamte Version. Und dann bin ich dieser Tage draufgekommen, dass es auch sein kann, dass die "ect/hosts" Datei zuviele Einträge von Adobe hat, sodass die App nicht richtig starten kann ,... war bei einem meiner Rechner leider so - konnte aber gelöst werden - es ist mittlerweile leider schon sehr tricky geworden - die Adobesachen zum Laufen zu bringen 
1 Datei installiert, dann 2. datei update, gepatcht und nichts geht.
wer weiss woran es liegen kann?